Tham khảo

Quyền riêng tư được đặt lên hàng đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ trải nghiệm cá nhân hóa.

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặtTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
y188 Quyền riêng tư được đặt lên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân?

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần thay đổi cài đặt quyền riêng tư, hãy liên hệ đội hỗ trợ y188. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp rõ ràng và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian nhanh nhất.

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở cửa sổ chat trong tài khoản y188 của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của y188 kèm mã tài khoản để yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt trong tài khoản y188 của bạn để tự điều chỉnh quyền nhận thông báo, xem lịch sử đăng nhập gần đây, quản lý thiết bị được ủy quyền và cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay…
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo vệ dữ liệu từng bước

y188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ. Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải, giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên được ủy quyền, và thường xuyên rà soát hệ thống bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL/TLS Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ y188 đều được mã hóa bằng SSL/TLS, bảo vệ thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch khỏi nguy cơ đánh cắp trên đường truyền.
Quản lý cookie minh bạch Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được đào tạo và ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn khi cần hỗ trợ giao dịch hoặc xác minh danh tính. Mọi lần truy cập đều được ghi log và rà soát định kỳ.
Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà y188 lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Giải đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách y188 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Không có thông tin thừa nào được thu thập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác thanh toán (ngân hàng, nhà cung cấp ví) khi cần xử lý giao dịch. Không có bên quảng cáo hay marketing ngoài nào nhận được dữ liệu của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi xác nhận hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm thời hạn theo quy định pháp lý sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bất cứ lúc nào.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.