Câu Hỏi Thanh Toán Thường Gặp

OTP (mã xác thực một lần) là chuỗi số ngẫu nhiên được gửi qua tin nhắn đến điện thoại của bạn, dùng để xác nhận danh tính trước khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Xác minh ví là bước bạn tải lên giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc CMND) để chúng tôi đảm bảo rằng ví điện tử bạn dùng để rút tiền thực sự thuộc về bạn.

Thời gian xử lý rút tiền là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh rút cho đến khi số tiền xuất hiện trong ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, thường mất vài phút.

Số tài khoản ví là số điện thoại hoặc mã định danh liên kết với ví điện tử của bạn, bạn cần điền chính xác số này khi yêu cầu rút tiền từ y188.

Lệnh nạp tiền là giao dịch bạn thực hiện từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chuyển số tiền vào tài khoản y188, sau đó số dư sẽ cập nhật tự động.

Trạng thái giao dịch cho biết lệnh nạp hoặc rút của bạn đang ở bước nào: đang chờ xử lý, đã hoàn thành hay bị từ chối vì lý do nào đó.